1. Introduzione

I presenti Termini di Utilizzo (di seguito “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale denominata RFQ Smart, accessibile tramite il sito web rfqsmart.com e le relative applicazioni.

RFQ Smart è una piattaforma software destinata a facilitare la gestione di richieste di offerta (Request for Quotation – RFQ) tra operatori economici operanti in contesti B2B.

Accedendo alla piattaforma o utilizzandone i servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Qualora l’utente non accetti tali condizioni, non è autorizzato a utilizzare la piattaforma.

2. Operatore della Piattaforma

La piattaforma RFQ Smart è attualmente gestita da:

Operatore

Stefano Corazza

Sede

Email di contatto

privacy@rfqsmart.com

Ai sensi della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico e del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), RFQ Smart costituisce un servizio della società dell’informazione.

Transizione societaria: La piattaforma è attualmente gestita da Stefano Corazza in qualità di persona fisica. In caso di costituzione di una società che subentrerà nella gestione, la titolarità dei presenti Termini e dei trattamenti connessi sarà trasferita a tale soggetto. Gli utenti saranno informati con adeguato preavviso tramite la piattaforma o via email prima che la transizione diventi effettiva.

3. Descrizione del Servizio

RFQ Smart è una piattaforma software che consente agli utenti di:

• creare e gestire richieste di offerta (RFQ) strutturate
• invitare fornitori a partecipare alle richieste
• condividere documentazione tecnica, disegni, capitolati e specifiche
• raccogliere, confrontare e archiviare preventivi ricevuti
• accedere a uno storico decisionale centralizzato

La piattaforma fornisce strumenti informatici per l’organizzazione e la gestione dei dati relativi ai processi di procurement. RFQ Smart non partecipa alle trattative commerciali tra gli utenti e non interviene in alcuna fase negoziale o contrattuale.

3.1 Natura del Servizio e Limitazioni

RFQ Smart non è e non opera come:

• marketplace o piattaforma di commercio elettronico
• intermediario commerciale o broker
• agente delle parti o soggetto che conclude contratti per conto degli utenti
• sistema di gestione amministrativa o ERP
• garante della qualità, affidabilità o solvibilità di acquirenti o fornitori

Qualsiasi accordo commerciale, ordine, pagamento o consegna avviene esclusivamente e direttamente tra le aziende coinvolte. RFQ Smart non è parte di alcun contratto commerciale che possa nascere tra utenti.

RFQ Smart non fornisce consulenza commerciale, tecnica o legale. Gli strumenti messi a disposizione hanno finalità esclusivamente organizzative e informative.

4. Accesso al Servizio e Modello Economico

Nella fase attuale – denominata fase Beta – l’accesso alla piattaforma RFQ Smart è completamente gratuito per tutti gli utenti registrati.

Il gestore si riserva il diritto di introdurre in futuro piani a pagamento per alcune funzionalità o tipologie di accesso. In tal caso:

• le modifiche saranno comunicate con adeguato preavviso (non inferiore a 30 giorni)
• i nuovi termini economici saranno chiaramente indicati all’interno della piattaforma prima di entrare in vigore
• gli utenti che non accettassero le nuove condizioni potranno recedere dal servizio senza costi aggiuntivi

5. Registrazione alla Piattaforma

Per utilizzare le funzionalità della piattaforma è richiesta la creazione di un account. In fase di registrazione, gli utenti si impegnano a:

• fornire informazioni accurate, aggiornate e veritiere
• mantenere aggiornati i propri dati di profilo
• garantire la sicurezza e la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
• non condividere le credenziali con soggetti terzi non autorizzati
• notificare immediatamente il gestore in caso di accesso non autorizzato all’account

Ogni account è personale e non trasferibile. L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

6. Utilizzo della Piattaforma

Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti, conformi alla normativa vigente e coerenti con la natura B2B del servizio.

RFQ Smart non è parte di eventuali accordi di riservatezza tra gli utenti e non assume alcuna responsabilità in relazione alla gestione o alla violazione di tali accordi.

6.1 Utilizzi vietati

È espressamente vietato utilizzare la piattaforma per:

• attività illegali o contrarie all’ordine pubblico
• violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi
• diffusione di malware, virus o contenuti tecnicamente dannosi
• raccolta non autorizzata di dati di altri utenti (scraping, data harvesting)
• invio di comunicazioni commerciali non sollecitate (spam)
• compromissione della sicurezza o dell’integrità della piattaforma
• accesso a sezioni o dati non autorizzati
• uso impersonatorio di altri utenti o soggetti

7. Contenuti Caricati dagli Utenti

Gli utenti possono caricare documenti tecnici, disegni, capitolati, file, specifiche e altre informazioni nell’ambito delle richieste di offerta.

Caricando contenuti nella piattaforma, l’utente dichiara e garantisce che:

• possiede il pieno diritto di condividere tali informazioni con i destinatari selezionati
• i contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale di terzi
• i contenuti non violano accordi di riservatezza o obblighi contrattuali preesistenti
• i contenuti non sono illegali né lesivi di diritti di terzi
• i dati personali eventualmente contenuti nei file sono trattati in conformità al GDPR

Ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) e dell’articolo 14 della Direttiva 2000/31/CE, RFQ Smart non è responsabile dei contenuti caricati dagli utenti, a condizione di non avere conoscenza effettiva della loro illiceità e di agire prontamente per rimuoverli una volta venuta a conoscenza di eventuali violazioni.

8. Riservatezza delle Informazioni Tecniche

I documenti tecnici, i disegni, i capitolati e le specifiche condivisi attraverso la piattaforma possono contenere informazioni riservate, segreti industriali o dati sensibili sotto il profilo commerciale.

Gli utenti che ricevono tali informazioni nell’ambito di una RFQ si impegnano a:

• utilizzarle esclusivamente ai fini della preparazione e presentazione dell’offerta richiesta
• non divulgarle a soggetti terzi non autorizzati
• non utilizzarle per finalità diverse senza esplicita autorizzazione scritta del soggetto che le ha condivise
• adottare misure adeguate per preservarne la riservatezza

RFQ Smart non monitora né verifica il rispetto di tali obblighi da parte degli utenti. La piattaforma fornisce unicamente gli strumenti tecnici per la condivisione controllata delle informazioni.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti relativi al software, all’architettura della piattaforma, al codice sorgente, ai marchi, ai loghi e ai materiali grafici appartengono all’operatore della piattaforma o ai suoi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

Gli utenti mantengono la piena proprietà dei dati, dei documenti e dei contenuti da loro caricati. Caricando contenuti, l’utente concede a RFQ Smart una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile, strettamente necessaria per l’erogazione del servizio.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Esclusione di garanzie

RFQ Smart fornisce la piattaforma “nello stato in cui si trova” (as is) e “nella misura in cui è disponibile” (as available).

Il gestore non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito a:

• la continuità, la disponibilità o l’assenza di interruzioni del servizio
• l’assenza di errori, bug o malfunzionamenti
• l’inviolabilità del sistema informatico o la sicurezza assoluta dei dati
• l’assenza di perdita di dati, accessi non autorizzati o violazioni informatiche
• la completezza, l’accuratezza o l’aggiornamento dei dati e dei contenuti presenti
• l’affidabilità, la solvibilità o la qualità dei fornitori o degli acquirenti registrati
• la correttezza, la completezza o la convenienza delle offerte ricevute

L’utente è espressamente invitato a non caricare sulla piattaforma informazioni la cui perdita, divulgazione o compromissione potrebbe causare danni irreparabili, e ad adottare misure di backup indipendenti per i propri dati critici.

10.2 Esclusione di responsabilità per danni

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, RFQ Smart non è responsabile per:

• danni diretti o indiretti derivanti da decisioni commerciali prese sulla base delle informazioni presenti sulla piattaforma
• danni derivanti da malfunzionamenti, interruzioni o indisponibilità del servizio
• perdita di dati, documenti o informazioni caricate sulla piattaforma
• accessi non autorizzati ai dati degli utenti da parte di terzi
• contenuti caricati, condivisi o trasmessi dagli utenti
• controversie commerciali tra utenti sorte nell’ambito o a seguito dell’utilizzo della piattaforma
• violazioni di diritti di proprietà intellettuale o di obblighi di riservatezza da parte degli utenti

10.3 Limitazione quantitativa

Qualora, nonostante le esclusioni di cui sopra, il gestore fosse ritenuto responsabile nei confronti di un utente, il risarcimento massimo dovuto non potrà in alcun caso superare l’importo complessivo corrisposto dall’utente per l’utilizzo della piattaforma nei 12 mesi precedenti all’evento dannoso. Nella fase Beta gratuita, tale importo è pari a zero (0,00 €).

10.4 Manleva

L’utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne RFQ Smart, il suo gestore, i suoi collaboratori, consulenti e aventi causa da qualsiasi richiesta, pretesa, danno, responsabilità, costo o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

• contenuti caricati, condivisi o trasmessi attraverso la piattaforma
• violazioni di diritti di proprietà intellettuale di terzi
• violazioni di obblighi di riservatezza o accordi contrattuali con terzi
• utilizzo non autorizzato di dati o informazioni di terzi
• violazioni dei presenti Termini o della normativa applicabile
• utilizzo improprio o non autorizzato della piattaforma

11. Disponibilità del Servizio

La piattaforma è fornita senza alcun impegno di livello di servizio (SLA). Il gestore non garantisce la disponibilità continua, l’assenza di interruzioni o tempi di risposta specifici.

Il servizio può essere temporaneamente sospeso, limitato o interrotto per:

• manutenzione ordinaria o straordinaria
• aggiornamenti tecnici e funzionali
• modifiche infrastrutturali
• eventi di forza maggiore o cause di terzi (es. provider cloud, infrastrutture di rete)
• ragioni di sicurezza o emergenze tecniche

Nella fase Beta, le interruzioni possono essere più frequenti e prolungate rispetto a un servizio in produzione stabile. Gli utenti ne sono consapevoli e accettano tale condizione utilizzando la piattaforma.

12. Sospensione o Terminazione dell’Account

Il gestore si riserva il diritto di sospendere, limitare o terminare l’accesso di un utente in caso di:

• utilizzo improprio o in violazione dei presenti Termini
• attività fraudolente o lesive degli interessi di altri utenti
• rischi per la sicurezza del sistema o di terzi
• richiesta dell’autorità giudiziaria o amministrativa competente

In caso di sospensione o terminazione, il gestore informerà l’utente ove possibile e compatibilmente con le ragioni della sospensione.

13. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana di attuazione. Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento, le finalità, le basi giuridiche e i diritti degli interessati, si rimanda alla Privacy Policy della piattaforma, che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale con l’utente.

Nei casi in cui RFQ Smart tratti dati personali per conto dell’utente, quest’ultimo agisce in qualità di titolare del trattamento e RFQ Smart in qualità di responsabile ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

In tali casi si applica il Data Processing Agreement (DPA) standard di RFQ Smart, disponibile nella sezione Legale della piattaforma (rfqsmart.com/legal/dpa), che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

L’utilizzo della piattaforma implica l’accettazione del DPA.

14. Modifiche ai Termini

Il gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite:

• notifica all’interno della piattaforma
• comunicazione via email all’indirizzo registrato

Le modifiche entreranno in vigore decorsi 30 giorni dalla comunicazione. L’utilizzo continuato della piattaforma dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche. Gli utenti che non intendessero accettare le modifiche potranno recedere dal servizio senza costi.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dal diritto dell’Unione Europea applicabile.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o sede del gestore della piattaforma, salvo diversa disposizione di legge inderogabilmente applicabile.

Con la costituzione della società, il foro competente sarà aggiornato con la sede legale della società operatrice.

16. Disposizioni Finali

Se una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni continueranno a produrre i loro effetti nella misura massima consentita dalla legge. L’eventuale mancato esercizio da parte del gestore di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.